תקנון האתר

תקנון שירות המלצות, תכנון וכתיבת כל מסלולי הטיולים בחו"ל על ידי האתר Travelwithchen.com
לקוחות יקרים, אעשה כמיטב יכולתי על מנת לתכנן נכון את הטיול שלכם, לחסוך לכם בזמן ויותר חשוב, בכסף. התכנון יתבצע לפרטי פרטים על פי בקשותיכם, רצונותיכם, תחומי העניין שלכם. 

לנוחותכם ולמען שקיפות מרבית, להלן תהליך ותקנון הזמנת ייעוץ ותכנון מסלולי טיול בחו"ל על ידי.

להלן שלבי תכנון הטיול במפורט:

1. סגירת הזמנת המסלול וביצוע התשלום בכרטיס אשראי טרם תחילת העבודה

2. שיחת תיאום ציפיות ראשונית ופגישה אישית או שיחת טלפון לנוחיות הלקוחות, הכוללת בירור פרטים אודות המטיילים ומטרותיהם. לאחר שקיבלתם החלטה להתייעץ איתי, נשב יחדיו בפגישה פיזית או טלפונית ואאסוף מידע מלא על הרצונות והצרכים שלכם בטיול מסוג זה. מידע הזה יהווה עבורי עוגנים ואבני דרך בחיפושים אחר יצירת הטיול המושלם עבורכם. עליכם לגבש עם עצמכם החלטות לגבי אופי הטיול, אורכו, כמות משתתפים, גילאי משתתפים, מוגבלויות מסוימות, האם מדובר בטיול שכולו טבע? האם תרצו לשלב אותו עם מקומות היסטוריים, ביקור במסעדות? קניות? רגישויות ואלרגיות? פתרונות כשרות? ועוד, הציגו בפניי כל פרט מידע שעולה על דעתכם היכול להשפיע על תחושותיכם בטיול.

3. הכנת הצעה של שלד טיול המתבססת על בקשותיכם, בשלב זה ניתן להוסיף בקשות ולשנות הצעות עד שהשלד המוצע על ידי מתאימים לרצון הלקוח ולמטרותיו. לאחר מכן יאשר הלקוח את השלד בהודעת בדואר האלקטרוני. לאחר אישור שלד הטיול על ידי הלקוח תחל הכנת המסלול המלא. כמובן שניתן בשלב זה לשנות ולתקן פרטים במסלול על ידי הלקוח. בשלב השלד אשלח את פרטי חניוני הקרוואנים והמלונות המומלצים על ידי על מנת שתוכלו להזמינם מראש.

4. בשלב הזה אתחיל את תהליך התכנון שיכלול במסגרת הטיול את המדינות והערים, פארקי הקרוואנים והאטרקציות.
לאחר אישורכם, אעביר לכם סקיצה כללית של המסלול הסופי. בהמשך נבצע תיקונים אחרונים ואישור סופי. עם סיום הכנת המסלול המלא ישלח קובץ דיגיטאלי PDF אותו תוכלו להדפיס. החוברת תכלול את המסלול שלכם על פי ימים, לוח זמנים מומלץ לטיול, כמה זמן לשהות בכל מקום, כמה זמן נסיעה ממקום למקום, היכן לעצור, מה לראות, מהו הציוד/הביגוד הנדרש ועוד.

5. לאחר קבלת החוברת עדיין שמורה לכם הזכות לפנות בשאלות הבהרה. בנוסף, אם ברצונכם להוסיף ימים או לשנות יעד ועדיין הדבר אפשרי מבחינת לוחות זמנים תוכלו לבקש את הרחבת המסלול בתשלום

חשוב : זכות היוצרים נשמרת לאתר Travelwithchen.com על ידי יועצת הטיולים חן אברהם גם לאחר מסירת החוברת למזמין ולכן המזמין אינו רשאי לצלם, לשכתב, להעתיק ולהעביר את המסלול למי שאינו משתתף בטיול המתוכן

* ביטול עסקה לפני קבלת תיק המסלול: בהתאם לחוק ההחזרים ובתשלום של 25% מערך העסקה

יובהר להלן:
מאחר ובתהליך בניית מסלול הטיול מגיע מידע ממקורות שונים, כאשר אופי ואפיון אתרי מסלול הטיול בחו"ל משתנה ואינו בהכרח מתאים באופן שווה לכל אדם ומאחר ואין כל שליטה על שינוי מקורות, מקומות התיור, מסעדות מומלצות, אתרי לינה ואתרי מסלול הטיול האתר Travelwithchen.com ויועצת הטיולים חן אברהם אינה אחראית במידה והלקוח אינו שבע רצון מהמסלול אשר ביצע ואינה אחראית לכל עוגמת נפש אשר תגרם ללקוחות מאותם מקורות, אתרי טיול, מקומות ממולצים וכיוצ"ב כתוצאה מכך. הסתמכות של הלקוח על כל תוכן, מידע, דעות ועמדות המוצגים במסלול המוצע, נעשה על פי שיקול דעתו ונתון לשיקול דעתו.

בכל מקרה, אין האתר Travelwithchen.com ויועצת הטיולים חן אברהם אחראית לכל תוצאה שתגרם עקב ביצוע של המסלול המוצע בדרך כזאת או אחרת ו/או כל נציג מטעמה לא יהיו אחראים בכל צורה שהיא לכל צד שהוא לגבי נזקים ישירים או עקיפים (לרבות נזקים כספיים, אובדן רווחים, מוניטין וכו') עקב המסלול המוצע או ההמלצות המופיעות בו. מלוא האחריות הנובעת מביצוע המסלול יחול על הלקוחות עצמם. והלקוחות מתחייבים בזאת לפצות את האתר Travelwithchen.com ויועצת הטיולים חן אברהם בגין כל תביעה ו/או דרישה שתוגש נגדה בקשר לכל תכנים שיועלו על ידה במסלול הטיול המוצע.

הלקוח מתחייב כי לא תהיה כל טענה, תביעה, או דרישה כלפי האתר Travelwithchen.com ויועצת הטיולים חן אברהם בגין טיב המידע, השירותים והמוצרים המומלצים במסגרת המסלול המוצע, והוא מוותר בזה על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כאמור כנגד ו/או כנגד מי מטעמה/מטעמו. השימוש במידע הניתן במסגרת הצעת המסלול נעשה באחריות הבלעדית והמלאה של הלקוח.

באם המידע באתר Travelwithchen.com או בחוברת שנשלחה על ידי היועצת הטיולים חן אברהם יכיל טעויות ו/או פגמים אשר נעשו בתום לב, לא תהיה כל אחריות כלשהי לכל טעות, פגם, הפסד רווח או כל נזק אחר שייגרם ו/או העלול להיגרם ללקוחות כתוצאה משימוש בהמלצות ו/או כתוצאה מאי יכולת לעשות בהם שימוש.

ברישום לדיוור מאתר
נותן המשתמש את הסכמתו לשימוש בפרטיו כאמור לעיל וכן, ברישום פרטיו וחתימתו על הזמנת עבודה, מבקש להצטרף למאגר מכותבי אתר לצורך קבלת דיוור (ניוזלטר) לכתובת המייל שלו – דיוור אשר יישלח מדי פעם על ידי הבלוגרית ויועצת הטיולים חן אברהם. הסרה מהדיוור ניתן לבצע בכל עת באופן אוטומטי באמצעות קישור "הסרה" המופיע בתחתית כל אחד מהניוזלטרים הנשלחים על ידי הבלוגרית ויועצת הטיולים חן אברהם.